المتجر الإلكتروني هو موقع إلكتروني عبر شبكة الإنترنت متخصص في التجارة أي عملية البيع والشراء، ولكنها تتم بشكل متطور عن التجارة التقليدية؛ حيث تقوم الشركة المسؤولة عن المتجر بعرض الخدمات والمنتجات في صور نصوص مكتوبة أو صور أو حتى مقاطع فيديو، ليتمكن العميل من معرفة التفاصيل الخاصة بالمنتج، كما يقدم سياسة العمل وطرق الدفع التي تتم من خلال الكارت الذكي، بالإضافة إلى الشروط المتعلقة بسياسة الاستبدال والاسترجاع، خلال المقال التالي سنتعرف على كيفية تصميم متاجر الكترونية.
تحتاج عملية تصميم متاجر الكترونية للقيام ببعض الخطوات، أهمها:
في البداية يجب تحديد المنتج الذي سيقوم عليه المتجر الإلكتروني، وهنا نحتاج لعمل بحث كافي عن المنتجات التي تحقق الربح، وذلك من خلال دراسة السوق، واستشارة الأهل والأصدقاء، والإستفادة من تجارب المتاجر الإلكترونية المنافسة، بالإضافة إلى البحث عن الإنترنت ومواقع التواصل الإجتماعي عن أفضل المنتجات التي يمكن تسويقها.
بعد الوقوف على نوعية المنتجات التي يتم التسويق لها عبر متاجر الكترونية، يجب القيام بالخطوات الآتية:
في هذه الخطوة يجب دراسة الأماكن التي ستحصل منها على المنتج، وهنا إما أن تقوم بإنتاجها في مصنع خاص بك، ولكن هذا سيشكل عبء كبير، أو أنك تقرم بشراء منتج من المصنع أو تجار الجملة، أو أنك تعرض المنتج على متجرك وبعد أن يطلبه العميل تطلبه من متجر آخر.
هنا يجب تحديد طريقة الدفع، وهناك العديد من الشركات المتخصصة في خدمات الدفع التي تحصل على النقود من العملاء ثم تقوم بتحويلها لحسابك، وهذا يتطلب منك أن تقوم بإنشاء حساب بشركة الدفع وربطه بمتجرك، ومن أشهر بوابات الدفع الإلكتروني Paypal، Payfort، Cashu.
هنا يتم الإتفاق والتعاقد مع أحد شركات الشحن لتوصيل المنتج للعميل، ولكن في حالة المنتجات التي تكون عند متجر آخر وتقوم بعرضها على متجرك “دروب شوبينج” هنا تقع مهمة توصيل المنتج للعميل على عاتق المتجر الأساسي.
هناك ثلاث طرق لإنشاء المتاجر الإلكترونية: